Où trouver ma référence ?
Sur la page affichée juste après votre commande, et dans le message de confirmation. Elle ressemble à ceci :
ESK-3DW59HSuivi de commande
Où en est votre commande ?
Retrouvez l'avancement de votre commande en un instant : confirmée par la boutique, en route, livrée.
Retrouver ma commande
Entrez la référence de la commande et le numéro de téléphone utilisé.
Vous avez un compte ? Connectez-vous pour voir toutes vos commandes
- CommandéeVotre commande est envoyée aux boutiques.
- ConfirméeLa boutique a vos articles et prépare le colis.
- En routeUn livreur e-souk vous l'apporte.
- LivréeVous payez à la réception, en espèces.
Payé à la livraison
Vous ne payez rien avant de recevoir votre colis : le règlement se fait en espèces, à la réception.
Une question ?
Commande introuvable, retard, changement d'adresse : l'équipe e-souk vous répond.