Boutiques et produits vérifiés
Le badge « Boutique vérifiée » signifie qu'un agent e-souk s'est rendu dans la boutique et que le vendeur a déjà fait ses preuves sur la plateforme. Il est réservé aux boutiques Pro et se renouvelle chaque année.
Comment une boutique est vérifiée
- 1La boutique a l'offre Pro et demande la vérification depuis son espace vendeur.
- 2Elle doit avoir de l'expérience : au moins 30 jours sur e-souk, 10 commandes livrées, peu de refus, une réponse aux commandes en 24 h au plus, et aucune sanction récente.
- 3Un agent e-souk visite la boutique : adresse, stock, produits. Il rédige un rapport avec photos.
- 4L'équipe valide le badge pour 12 mois. Il disparaît si la boutique n'est plus Pro, en cas de sanction ou de fraude.
Ce que le badge garantit
- La boutique existe à l'adresse indiquée
- Le vendeur a déjà livré des commandes sur e-souk
- Il répond rapidement et refuse peu de commandes
- Aucune sanction de l'équipe depuis plusieurs mois
Ce qu'il ne garantit pas
- La qualité de chaque article vendu (sauf « Produit vérifié »)
- Les produits ajoutés après la visite
- Les échanges conclus en dehors d'e-souk
Produit vérifié
Ce produit a été vu en boutique par l'agent lors de la visite. Si le vendeur modifie ensuite son nom, sa photo, sa description ou son état, le badge disparaît jusqu'à la visite suivante.